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L'assistance dépannage gratuite

L'assistance dépannage gratuite

Grâce à votre carte Reward Club disponible en station, bénéficiez à chaque plein d'une couverture Assistance Dépannage gratuite, 24h/24, 7j/7, en Belgique et dans 35 pays européens.

En cas de panne : +32 2 288 33 22

Que faire?

Si vous êtes inscrit avec l'Assistance Dépannage gratuite, aucun souci.

  • Appeler le numéro +32 2 288 33 22
  • Choisir la langue: 1. néerlandais 2. français
  • Choisir l’option 1 "vous êtes en panne et vous souhaitez être dépanné par l'Assistance Dépannage gratuite"
  • Donner votre numéro de plaque et votre numéro de carte Reward Club
  • Montrer votre carte Reward Club au dépanneur au moment de l’intervention

Quelles sont les pannes couvertes par l'Assistance Dépannage gratuite?

  • Une couverture complète: panne, accident, crevaison, problèmes de clés, panne d'essence, erreur de prise de carburant, vandalisme, vol.
  • Remorquage gratuit de votre véhicule jusqu'au garage le plus proche.
  • Voiture de remplacement durant 24h, si le véhicule ne peut pas être immédiatement réparé.
  • Les pièces de rechange, le carburant, les huiles, les frais de réparation, la main-d'œuvre et les fournitures de pièces restent à charge du bénéficiaire. 

Comment bénéficier de l'Assistance Dépannage gratuite?

  • Demandez votre carte Reward Club dans le shop d'une station-service TotalEnergies en Belgique. C'est gratuit et sans engagements !
  • Enregistrez votre carte Reward Club et cochez lors de l'enregistrement l'option Assistance Dépannage gratuite afin de valider votre inscription (renseignement du numéro de plaque du véhicule couvert).
  • Validation de votre plein : 25 litres minimum pour les voitures, 8L minimum pour les motos (ou Smart), une recharge électrique pour les véhicules électriques. Le plein doit obligatoirement être enregistré sur votre carte Reward Club. Présentez votre carte à la caisse ou insérez-là sur le terminal extérieur si celui-ci dispose de l’option.
  • Besoin d'être dépanné ? Appeler le +32 2 288 33 22 (le nombre d'intervention est limité à 2 par an, à partir de la première intervention).
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Conditions générales

Règlement et conditions de l'Assistance dépannage gratuite.

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Questions fréquentes Assistance Dépannage Gratuite